Politica del sistema di gestione

Scopo

L'organizzazione promuove politiche produttive/di erogazione del servizio che contemplino le esigenze di sviluppo economico e di creazione di valore, proprie delle attività di impresa ad esso riconducibili, con le esigenze di rispetto e salvaguardia dell’ambiente e della responsabilità sociale e della sicurezza delle informazioni e dei dati. Si impegna inoltre a rispettare la normativa vigente incoraggiando la diffusione di una cultura del rispetto dei principi legali.

Campo di Applicazione e riferimenti normativi

Questo documento definisce la politica per il Sistema di Gestione Integrato di INVTRADE S.R.L., in conformità con le norme ISO 9001 e ISO 27001. Delinea gli impegni dell'azienda verso la qualità, la sicurezza delle informazioni, la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo, applicandosi a tutti i processi e le attività aziendali relativi alla fornitura di soluzioni digitali, servizi di marketing e approvvigionamento globale.

Ruoli e responsabilità

• Top Management: Stabilisce, attua e sostiene la Politica del Sistema di Gestione, assicurando che sia appropriata agli scopi e al contesto dell'organizzazione e allineata con gli indirizzi strategici.
• Responsabile del Sistema di Gestione: Assicura che la presente politica sia comunicata, compresa e applicata all'interno dell'organizzazione e che il Sistema di Gestione Integrato sia mantenuto conforme ai requisiti delle norme di riferimento.

Termini e definizione

• Qualità: Capacità di un insieme di caratteristiche intrinseche di un prodotto o servizio di soddisfare le esigenze dei clienti e delle altre parti interessate.
• Sicurezza delle Informazioni: Preservazione della riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni. La norma ISO/IEC 27001 fornisce un quadro per gestire e proteggere le informazioni in modo sistematico.
• Parte Interessata: Persona o organizzazione che può influenzare, essere influenzata o percepire di essere influenzata da una decisione o attività dell'azienda. Esempi includono clienti, fornitori e collaboratori.
• Rischio: Effetto dell'incertezza sugli obiettivi. Nel contesto della ISO 9001, si riferisce a un ostacolo al raggiungimento degli obiettivi di qualità, mentre un'opportunità offre un vantaggio funzionale.
• Miglioramento Continuo: Attività ricorrente volta a migliorare le prestazioni del sistema di gestione. È uno dei principi fondamentali della ISO 9001 per aumentare l'efficacia e la qualità attraverso l'ottimizzazione costante dei processi.

Impegno e obiettivi del sistema di gestione

Il Top Management di INVTRADE S.R.L. stabilisce, attua e sostiene la presente Politica del Sistema di Gestione quale principio guida per tutte le attività aziendali. Questa politica è appropriata alle finalità e al contesto dell'organizzazione, come definito nel documento "Analisi del contesto", e supporta pienamente gli indirizzi strategici volti a fornire soluzioni digitali innovative, servizi di marketing e approvvigionamento globale.

INVTRADE S.R.L., attraverso l'impegno del Top Management e di tutta la sua struttura, si impegna a:

• Garantire la Qualità e la Soddisfazione del Cliente: Fornire servizi di sviluppo software, marketing digitale e approvvigionamento globale che soddisfino o superino le aspettative dei clienti, operando per risolvere i loro problemi di business e supportandoli nella crescita.
• Tutelare la Sicurezza delle Informazioni: Proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità del patrimonio informativo proprio e delle parti interessate, gestendo i rischi e prevenendo gli incidenti di sicurezza. I principi e gli obiettivi specifici sono ulteriormente dettagliati nella "POL Politica di sicurezza delle informazioni".
• Soddisfare i Requisiti Applicabili: Rispettare tutti i requisiti applicabili, incluse le leggi, i regolamenti e gli obblighi contrattuali pertinenti alla qualità dei servizi e alla sicurezza delle informazioni.
• Promuovere il Miglioramento Continuo: Migliorare costantemente l'efficacia del Sistema di Gestione Integrato (Qualità e Sicurezza delle Informazioni) attraverso il monitoraggio delle prestazioni, l'analisi dei dati e il riesame periodico, come definito nella procedura "PRO Gestione riesame della direzione".
• Fornire un Quadro per gli Obiettivi: Utilizzare la presente politica come quadro di riferimento per stabilire e riesaminare gli obiettivi per la qualità e per la sicurezza delle informazioni. Tali obiettivi sono definiti, pianificati e monitorati secondo quanto descritto nel documento "PRO Obiettivi e pianificazione per il loro raggiungimento".

Il Top Management assicura che questa politica sia mantenuta come informazione documentata in conformità alla "PRO Procedura di gestione delle informazioni documentate", comunicata e compresa all'interno dell'organizzazione. Il Responsabile del Sistema di Gestione ha il compito di garantirne la diffusione e l'applicazione. La politica è inoltre resa disponibile alle parti interessate rilevanti, secondo quanto ritenuto appropriato dalla Direzione.

Archiviazione e aggiornamenti

Il presente documento è gestito come informazione documentata e sottoposto a riesame periodico da parte del Top Management per assicurarne la continua idoneità. Gli aggiornamenti vengono effettuati in conformità alla procedura di gestione delle informazioni documentate per garantirne la distribuzione controllata.

Documenti di riferimento

• Analisi del contesto
• POL Politica di sicurezza delle informazioni
• PRO Gestione riesame della direzione
• PRO Obiettivi e pianificazione per il loro raggiungimento
• PRO Procedura di gestione delle informazioni documentate